利用規約
利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社TOKUNO GROUP（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア「tokunostore」（以下「当ストア」といいます）の利用条件を定めるものです。
お客様は、当ストアを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
1. 適用範囲
本規約は、当ストアの閲覧、商品の購入、お問い合わせ、その他当ストアが提供するサービスの利用に適用されます。
2. 商品の購入について
お客様は、当ストア所定の方法により商品を購入することができます。
当社が注文内容を確認し、決済が完了した時点で、売買契約が成立するものとします。
3. 販売価格について
商品の販売価格は、各商品ページに税込価格で表示します。
商品代金以外に必要な費用がある場合は、当ストア内に表示します。
4. お支払い方法について
お支払い方法は、クレジットカード決済、その他当社が指定する方法とします。
お支払い時期は、各決済方法の定めに従います。
5. 配送について
商品は、ご注文確定後、通常7〜21営業日でのお届けとなります。
海外提携先からの発送となる商品を含むため、配送状況、通関、天候、交通事情、配送業者の都合等により、通常よりお時間をいただく場合があります。
6. 返品・交換について
返品・交換については、当ストアの「返品・返金ポリシー」に定める内容に従うものとします。
商品到着後7日以内にご連絡いただいた初期不良・破損・誤配送の場合に限り、返品または交換にて対応いたします。
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
通信販売では返品特約を明確に表示することが重要です。消費者庁の特定商取引法ガイドでも、通信販売における返品特約の表示について案内されています。
7. キャンセルについて
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けできません。
ただし、発送手続き前で当社が対応可能と判断した場合に限り、キャンセルを承る場合があります。
8. 禁止事項
お客様は、当ストアの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報を入力する行為
- 他人になりすまして注文または問い合わせを行う行為
- 不正な決済手段を利用する行為
- 当社または第三者の権利、利益、信用を侵害する行為
- 当ストアの運営を妨害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
9. 注文の取消しについて
当社は、以下の場合、注文を取消しまたは制限できるものとします。
- 入力情報に虚偽または不備がある場合
- 決済が正常に完了しない場合
- 不正注文の疑いがある場合
- 商品が在庫切れまたは販売停止となった場合
- 配送不能地域への注文である場合
- その他、当社が注文の履行が困難と判断した場合
10. 商品画像・商品説明について
当社は、商品情報をできる限り正確に掲載するよう努めます。
ただし、モニター環境、撮影環境、製造時期、仕入れ先の仕様変更等により、商品の色味、仕様、パッケージ等が掲載内容と異なる場合があります。
11. 免責事項
当社は、当ストアの利用または商品の使用により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
また、配送遅延、通関、天候、交通事情、システム障害、外部サービスの不具合等、当社の責に帰さない事由により生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。
12. 知的財産権について
当ストアに掲載されている文章、画像、ロゴ、デザイン、その他コンテンツの著作権その他の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
無断転載、複製、改変、二次利用を禁止します。
13. 規約の変更について
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、当ストア上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
14. 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠します。
当ストアに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
15. お問い合わせ
株式会社TOKUNO GROUP
tokunostore
メールアドレス：tokunostore@gmail.com
電話番号：096-277-1672