特定商取引法に基づく表記
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Legal Notice
販売業者
株式会社TOKUNO GROUP
ストア名
tokunostore
運営統括責任者
前田 幸一郎
所在地
〒860-0806
熊本県熊本市中央区花畑町1番14号 A&M・HANABATA 301号
電話番号
096-277-1672
※お問い合わせは、記録保持および対応漏れ防止のため、原則としてメールにてお願いいたします。
メールアドレス
販売URL
取扱商品
ペット用品、キッチン雑貨、生活雑貨、その他日用品など
販売価格
各商品ページに税込価格で表示しております。
商品代金以外の必要料金
配送料：通常配送 800円（税込）
5,000円以上のご注文で送料無料
※実際のShopify送料設定と必ず一致させてください。講座FAQでも、KOMOJU等の決済審査では送料を具体的な金額で明記する方針になっています。
お支払い方法
クレジットカード決済
その他、当店が指定する決済方法
お支払い時期
クレジットカード決済の場合、ご注文時にお支払いが確定いたします。
その他の決済方法については、各決済サービスの定める時期にお支払いが確定いたします。
商品の引渡時期
ご注文確定後、通常7〜21営業日でのお届けとなります。
※海外提携先からの発送となる商品を含むため、配送状況、通関、天候、交通事情等により、通常よりお時間をいただく場合があります。
講座では、配送日数は特商法ページと商品ページの両方に記載する方針です。
返品・交換について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、初期不良・破損・誤配送の商品について、返品または交換にて対応いたします。
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後8日以上経過した商品
- お客様都合による返品・交換
- 一度ご使用になられた商品
- お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品
- 商品画像との色味・サイズ感など、使用環境や個人差による理由
- 事前連絡なく返送された商品
返品送料
初期不良・破損・誤配送による返品送料は、当店が負担いたします。
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
キャンセルについて
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けできません。
ただし、発送手続き前で当店が対応可能と判断した場合に限り、キャンセルを承る場合があります。
不良品が届いた場合
商品到着後7日以内に、以下の情報を添えてメールにてご連絡ください。
メールアドレス：tokunostore@gmail.com
- ご注文番号
- お名前
- ご注文時のメールアドレス
- 不良・破損箇所が確認できる写真
- 商品全体の写真
- 配送ラベルまたは外箱の写真
内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
表現および商品に関する注意書き
商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご利用のモニター環境等により実際の商品と色味が異なる場合があります。
また、商品の仕様・パッケージは、仕入れ先の都合により予告なく変更となる場合があります。
販売数量の制限
商品により販売数量に制限を設ける場合があります。
該当する場合は各商品ページに表示いたします。